整個培訓工作由MBA教育中心李新然主任主持。在課程學習當中邀請到管理學院院長蘇敬勤教授及人文社會科學學院丁堃副教授為行政人員開展了講座,他們分別從MBA/EMBA/國際合作行政人員工作的特點及提高工作效率方面為行政人員提出了更高、更明確的要求及希望,也使本次培訓課程達到了高潮。培訓班課程學習的主要內容為服務禮儀,具體從職業道德、服務意識、心態調整、儀表修飾、優化環境等12個方面進行了系統的學習。在分部門討論過程中,MBA教育中心招生部及教務部對其各自的工作流程及工作經驗進行了交流。使兩個部門之間更加了解其工作的具體安排及重點,為以后更好的銜接工作奠定了基礎。
在培訓課程的最后,各分部門對整個學習過程進行了總結性的討論。各位行政人員經過系統的學習體會到:在工作當中要有思考、有計劃、有總結;相互之間常溝通,保證工作的連貫性;與學生及老師交流當中要注意從對方的角度出發考慮問題,在為其提供熱情周到服務的同時,但也要講究工作原則。行政人員體會最深的就是蘇院長的講座內容,在與蘇院長近距離的交流之中,行政人員感受到了管理學院為其自身的發展提供了空間、搭建了良好的平臺;也對其各自的工作有了全新的認識,同時也增加了更多的思考;為了實現高標準、高要求的工作目標,行政人員決心要通過自身不斷的努力更好的完成工作任務、更好的體現工作效率與效果,將培訓學習到的東西融入到工作當中。同時,各部門行政人員也期望在以后參與更多的工作培訓,不斷提高自身能力、完善自我。
本次MBA/EMBA/國際合作行政人員暑期培訓已圓滿結束,達到了提高工作人員的工作有效性、創新能力及執行力的目的,為進一步開闊工作人員的視野、深入理解學院的發展方向和戰略目標提供了機會。
發布者:caiji
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