4月25日晚，電子科技大學信息產業大廈201-2室，“人際溝通的學問”專題講座在一片意猶未盡的討論聲中落下帷幕。

本次講師是電子科技大學管理學院劉炬講師，劉老師以極具親和力的語言和生動的事例帶動起現場活躍的氣氛，她指出在職場工作中，“溝通”是一件很重要的事情，不論是對上司、下屬、同仁、客戶，或各接洽商談的單位，都需要更好的溝通技巧。她在講座中談到，人際溝通的理論方法有多種，首先，根據“自我狀態”理論要學會體驗他人的角色，想象他人的反應，進而選擇相應的行為；其次根據“自我表現”理論則要通過合作尋求雙贏來協調人際沖突，她還強調溝通的關鍵是要設身處地、換位思考。

最后的提問環節，當有同學提到如何解決與上司的人際沖突時，劉老師組織同學們踴躍探討，同學們的發言和劉老師的總結歸納不僅讓現場觀眾收益良多，也留給同學們課后更深層次的思考和回味。

發布者：caiji

來源：EMBA招生信息網本頁網址：http://m.watkissart.com/dianzikeji/65223.html

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