2009年3月13日晚，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院史帶樓友邦堂中傳來陣陣掌聲，復(fù)旦—渣打聚勁論壇系列講座在這里又一次成功舉辦。本次活動邀請的嘉賓是英格索蘭溫控技術(shù)集團(tuán)亞太區(qū)副總裁余鋒先生，他給我們帶來了一次題為“卓越運(yùn)營與精益六西格瑪”的精彩講座。
針對目前的經(jīng)濟(jì)形勢，余先生首先指出了中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，并以此為依據(jù)總結(jié)出中國企業(yè)的出路為多元化、規(guī)�；�(chuàng)新、管理以及遷移等幾大要素，而精益六西格瑪?shù)膭?chuàng)新管理方式無疑是其中非常有效的途徑之一。
什么是精益六西格瑪？放眼海內(nèi)外，到底哪些企業(yè)使用了精益六西格瑪？他們都取得了怎樣的成效？余先生用幾個生動的案例向大家做了深入淺出的介紹：如豐田和通用公司的對比案例、沃爾瑪和凱馬特的對比案例，以及戴爾、摩托羅拉、蘋果公司等知名企業(yè)的事例等。余先生指出，這些企業(yè)都是精益六西格瑪?shù)氖芤嬲摺＝又M(jìn)一步分析了“六西格瑪”和“精益”的概念內(nèi)涵：“六西格瑪”是一種以客戶為向?qū)�、有系統(tǒng)的、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的、使工作更有效率的方式；而“精益”則致力于消除任何對客戶沒有價值的浪費(fèi)。二者的區(qū)別在于：“精益”關(guān)注價值流而“六西格瑪”關(guān)注改進(jìn)能力。這兩個獨(dú)立改進(jìn)方法的完美結(jié)合，必將使企業(yè)節(jié)約成本、提高效能，在管理上達(dá)到一個新的境界。
英格索蘭溫控技術(shù)集團(tuán)亞太區(qū)副總裁余鋒
講座現(xiàn)場
接下來，余先生談到了在企業(yè)中成功實施精益六西格瑪?shù)耐緩�。他認(rèn)為成功的關(guān)鍵要素在于：領(lǐng)導(dǎo)的支持、與經(jīng)營策略和目的一致的項目與衡量指標(biāo)、合適的執(zhí)行者、完善的項目管理系統(tǒng)以及科學(xué)的工具和方法等。同時，他還詳細(xì)介紹了“從外到里”、“從里到外”、“由上往下”等具體的尋找項目并執(zhí)行解決的方法。余先生特別強(qiáng)調(diào)成功的關(guān)鍵是“與客戶需求和公司經(jīng)營策略保持一致”和“選派合適的領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行”。
余先生深入淺出、風(fēng)趣幽默的講座調(diào)動了在場學(xué)生的極大熱情。在提問環(huán)節(jié)中，大家踴躍積極地與余先生交流了在不同條件、不同環(huán)境下精益六西格瑪?shù)耐茝V和使用等問題。通過余先生、耐心的解答，觀眾們對于精益六西格瑪有了更深透的了解。
