暨南大學EMBA培訓行政人員人格特質與工作實務：2012年6月15日下午，管理學院在201課室舉辦的管理學院本學期第五場培訓會，由臺北品質協會大陸區首席管理顧問，長隆集團總部專職培訓師游清先生主講“行政人員人格特質與工作實務”。（育龍網EMBA：emba.china-b.com/jinandaxue/）
　　培訓會由管理學院辦公室翁作敏主任主持。

    游清先生從行政人員行政職能開始，歸納出行政從業人員的人格特質：1）抗壓；2）規律；3）成熟持重；4）守序不逾越；5）認真慎謹心細；6）較強的行動傾向，提出應當吧行政人員角色定位為“社會人、德性人、公共人”其主要表現為：
　　1）維系組織日常行政管理、保障各項運作管道通暢的執行者角色
　　2）承載組織公共道德水準、體現組織良好形象的代言者角色
　　3）滿足內外客戶需求、提供優質資訊和具體支持的服務者角色

    其后，游清先生圍繞行政人員角色要求的具體行為體現、行政實務與團隊合作提煉出團隊的本質，指出團隊執行力對于“度”的把控。
　　最后，游清先生提出了團隊合作的原則：
　　1）溝通協調上需懷同理心
　　2）人際處理上要多看對方優點
　　3）工作流程上要先人后已
　　4）行事作風上要具全局觀

    培訓達到了預期的效果，希望大家在今后的工作生活中，不斷自我修煉，不斷改進，將所學的知識運用到今后的工作中去。 

發布者：caiji

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