成品网站w灬+源码1_免费女人毛片视频_国产亚洲精品美女_国产精品高精视频免费

咨詢熱線:
您現(xiàn)在的位置:首頁 > EMBA考試 > EMBA教材

關于讀EMBA教材《交互式教練》的感悟和筆記

EMBA招生網    m.watkissart.com    發(fā)布時間:2016年01月14日    來源:

關于讀EMBA教材《交互式教練》的感悟和筆記 

    教練技術,首先是一門與人溝通的技術。是一門提高自己工作效率和人生質量的技術。

    在整個教練的技巧中,分為幾種重要模塊。

    今天,讀書筆記的重點,主要是“傾聽”模塊的感悟和筆記。同時,“傾聽”模塊也是整個教練技術和技巧中最重要的一個模塊。

傾聽:

一、關注與影響;

 教練活動中的傾聽,主要有兩個方面:一方面是關注或了解。主要指我們用我們的五官的感官和直覺來聆聽。聆聽和觀看并且感覺對方的聲音、詞語、形象、心情、精神等。主要的注意力主要放在信息上:話語、印象、精神面貌的變化。(感悟:在這個環(huán)節(jié),關注主要是指,在傾聽對方時,不僅要關注其語言的含義,更要關注其語言背后的情緒、動機、以及語言在周圍環(huán)境產生的影響。要能通過關注了解其語言背后的原因、價值觀、以及思維動機等。尤其是眼神、肢體語言、語調。)

 另一方面是指如何利用傾聽。具體的說,就是教練在傾聽學員所產生的影響力。一個出色的教練,不僅需要了解你傾聽的情況,還需要意識到你傾聽時所產生的影響。(感悟:傾聽其實也是一個互動的過程,除了要緊緊時刻關注對方外,還要關注在你傾聽過程中,你對對方產生的影響,要注意給對方一定的回應,否則,對方可能感覺自己是在個一個木頭(僵尸)說話,當然也不會有激情和意識繼續(xù)進行下去這樣無聊的溝通。)

 其次,傾聽分為三個層次的傾聽:

 1、自我式傾聽:在這個層次中,我們關注的是自我。我們雖然在聽別人說話,但卻在想這對我們有什么意義。更多的關注:我的想法、我的判斷、以及我自己和他人所下的結論。當我們關注對方收集信息、掌握信息并處理信息后,我們只問自己一個問題:這對我意味著什么? (感悟:其實在互動的教練活動中,自我式傾聽一般是學員采用的。因為學員更多在關注給他帶來的意義。就像我們去看醫(yī)生看病時,我們在和醫(yī)生的溝通中,只關注怎么治療好自己的病情,而對醫(yī)生的其他信息,比如年齡、外貌等,并不去關注。而教練,作為一個心理或顧問的角色,應該全面的關注學員。不能采用自我式傾聽。)

 2、有目的的傾聽:這個層次的傾聽的注意力全部在另一個人的身上,它表現(xiàn)在人們進行交流時的姿態(tài)上。對于教練來說,第二層次傾聽的中心是學員。精力和信息來自學員,然后又返回給教練。在此,傾聽對說話者產生了影響。(感悟:在有目的的傾聽的層次,教練就像一個完全不采光的鏡子,來自學員的東西又返回到學員身上。教練只是更客觀、清晰的把學員的信息再通過清晰的方式返回給學員,學員此時就會產生共鳴、創(chuàng)造力、合作和創(chuàng)新。)

 3、全方位傾聽:這個層次的傾聽,是一個360度的全方位的傾聽。在這個層次的傾聽中,教練是要關注整個環(huán)境中的信息,不僅是學員、還有周圍的環(huán)境,以及學員隨時的情緒的變化等信息。有時,這個層次的傾聽也被稱之為“環(huán)境式傾聽”。全方位傾聽的關鍵是:直接接收信息,作出反應,然后靜觀其變。(感悟:此處此時,教練需要非常開放,能夠融入到整個交流環(huán)境中,全方位的吸收信息。有目的的傾聽,把教練比作一面不采光的鏡子,而全方位傾聽,教練就要像一個棱角鏡一樣,把360度以內的信息進行反饋。)

二、傾聽的教練技巧:

   總體來說,以下的這些技巧都是與傾聽要素相關的。

1、清楚表達。教練要把在與學員的溝通中,把接收的信息,清晰清楚的表達給學員。讓學員再次知道自己說的到底是什么,會產生什么影響等。清楚表達也是對學員進行肯定的一種技巧。

2、理清思路。主要是幫助學員看清他們自己看不清的東西。理清思路的技巧融傾聽、詢問、清楚表達和重新理清(思路)于一體。

3、非凡視角。教練在與學員的互動中,要不時的以不同的視角,比如全局的俯視、站在學員背后的窺視等非凡的視角,來再次理清現(xiàn)在學員發(fā)生了什么。

4、形象比喻。主要是指要利用意象和經歷幫助學員更快、更容易地理解。

5、表示認可。表示認可會讓學員感到更踏實。認可常常強調學員在行為舉止中所看重的東西。

學以致用。

在以后的幾天內,要開始用教練的思維去傾聽。

人長了兩種耳朵、兩只眼睛、兩只手,這些感官器官,主要就是用來傾聽的。用耳朵去聽、用眼睛去察覺、用手去感覺,這些都是傾聽的渠道和方式。

發(fā)布者:caiji

來源:EMBA招生信息網本頁網址:http://m.watkissart.com/kaoshi/jiaocai/897.html

  聲明:我方為第三方信息服務平臺提供者,本文來自于網絡,登載出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述,文章內容僅供參考。如若我方內容涉嫌侵犯其合法權益,應該及時反饋,我方將會盡快移除被控侵權內容。

EMBA招生網 2010-2021 滬ICP備13002341號-17
滬公網安備31011702000663號