《商務溝通》
知易行難，溝通亦如此

課程概要：
“企業87.5%的收入與人際關系的處理有關，員工辭職的主要原因之一是企業缺乏有效溝通和反饋。” 溝通是門藝術，溝通很難，因為每一個溝通對象都不同，要讓許多你不了解的對象滿意當然是難事；但溝通又很容易，廈門大學特聘教授吳偉認為溝通就是在“由正確的人在正確是時間和地點，通過正確的渠道給正確的對象發出正確的信息”。

課程內容：
溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，不傾聽，就難以獲得所需的信息。
溝通其實是一種交誼舞，它講求配合、平衡、技巧，雙方要投入，要遵守規則，還要選擇適當的場合。
同樣的信息不同的對象會作不同的理解，在沒有更多的提示和更完整的信息的情況下，溝通是會出現偏差的。
溝通不僅是傳達信息，還應該用合適的方式完整地傳達信息，避免出現誤解。

吳 偉 教授
美國斯坦福大學碩士，Indiana大學管理學博士，南洋理工大學文學院副院長，新加坡國立大學商學院教授，為新加坡政府、大陸港臺等地企業提供廣泛咨詢。

發布者：caiji

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