又一期的企業(yè)訪問如期而至，有點(diǎn)特別的是，訪問的企業(yè)五星控股集團(tuán)既可以說是一家老企業(yè)又可以說是一家全新的新企業(yè)。從傳統(tǒng)意義上來看，2009年當(dāng)汪建國總裁將五星電器股權(quán)全部出讓之后，原來我們熟悉的那個(gè)南京本地兩家知名家用電器連鎖巨頭之一的五星電器已不復(fù)存在。然而幾個(gè)月之后，汪總帶領(lǐng)他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以“孩子王”的身份再次走進(jìn)我們的視野時(shí)，人們對(duì)這個(gè)似乎已經(jīng)脫胎換骨的新五星抱有極大的好奇，究竟離開家電連鎖行業(yè)的五星轉(zhuǎn)型成為一家什么樣的公司，她的現(xiàn)在怎樣，她的未來又如何?也是帶著這樣的好奇，我們一行走進(jìn)了五星控股集團(tuán)，與企業(yè)、與汪總有了一次零距離的接觸。

 

從1998年開始，在經(jīng)歷了由傳統(tǒng)批發(fā)到大賣場(chǎng)模式的專業(yè)化經(jīng)營，引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴的合資經(jīng)營兩次轉(zhuǎn)型后，2009年的五星已經(jīng)徹底轉(zhuǎn)型為一家重點(diǎn)以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)連鎖和家電分銷領(lǐng)域的投資經(jīng)營為主體的控股集團(tuán)，旗下現(xiàn)有十多家企業(yè)涉及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)連鎖、家電分銷、房地產(chǎn)、類金融、投資等五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從整個(gè)訪問過程所獲得的信息來看，家電分銷業(yè)務(wù)應(yīng)該是充分利用多年來掌握電器行業(yè)上下游資源優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，這一領(lǐng)域?qū)ξ逍莵碚f再熟悉不過，而房地產(chǎn)板塊基本上是因?yàn)榻�年來這一行業(yè)極高的利潤和投資回報(bào)率，從資本的角度看，理當(dāng)去追逐可預(yù)見的利益。值得重點(diǎn)關(guān)注的是其在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上投入，在連鎖經(jīng)營領(lǐng)域創(chuàng)立的“孩子王-Kidswant”，是國內(nèi)第一家集網(wǎng)絡(luò)、目錄和實(shí)體店服務(wù)為一體的專業(yè)大型孕嬰童商品連鎖企業(yè)。這一投資項(xiàng)目準(zhǔn)確地抓住了嬰幼兒用品市場(chǎng)廠商多，品種多，需求多樣性高，市場(chǎng)需求和容量大，利潤高等特點(diǎn)，同時(shí)通過上下游的供應(yīng)鏈整合，最初就從規(guī)模化入手，也一定程度改善了原來進(jìn)入壁壘不高的弱勢(shì)。從這個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營邏輯中，我們明顯能看到五星電器的影子，只是產(chǎn)品從電器換成了嬰幼兒用品，渠道有了新的擴(kuò)展。而“明珠集成”以系統(tǒng)整合服務(wù)商的定位，采用旗艦店、直營店與加盟連鎖店三級(jí)營銷體系，為消費(fèi)者提供系統(tǒng)、全新的“室內(nèi)環(huán)境優(yōu)化”品質(zhì)服務(wù);“好享家”則專業(yè)從事家居系統(tǒng)的咨詢、設(shè)計(jì)、銷售和售后服務(wù)，以做“智能和舒適家居集成連鎖”為目標(biāo)。這兩塊業(yè)務(wù)則瞄準(zhǔn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的消費(fèi)升級(jí)，富裕人群對(duì)高品質(zhì)生活的追求，同時(shí)，也是五星在電器領(lǐng)域供應(yīng)鏈向下游服務(wù)的延伸，可以說眼光頗為獨(dú)到。但細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩塊業(yè)務(wù)相似度極高，從管理角度看，無異會(huì)增加運(yùn)營成本，也不利于資源的整合和利用。也許這方面確實(shí)因?yàn)椴①彽仍�因而暫時(shí)不適合合并經(jīng)營，但我們相信如果希望未來在這一領(lǐng)域取得良好的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展優(yōu)勢(shì)，合適時(shí)機(jī)的整合將成為必然。而雖然說投資項(xiàng)目組合長短結(jié)合、商品經(jīng)營與資本運(yùn)作相結(jié)合的互補(bǔ)理念是現(xiàn)階段五星的經(jīng)營思路，但五星在類金融和投資領(lǐng)域介入典當(dāng)與小型投資擔(dān)保行業(yè)卻與現(xiàn)有項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性相去甚遠(yuǎn)，有點(diǎn)讓人看不明白，也許只能用又一個(gè)可以賺錢的項(xiàng)目去解釋吧。

 

從全局角度來看五星投資集團(tuán)，似乎目前還沒能培育出較為突出的主營業(yè)務(wù)，也許是運(yùn)作時(shí)間較短的緣故，但從一個(gè)目標(biāo)成為大型投資控股型企業(yè)的角度來看，除去間接的股權(quán)投資或風(fēng)險(xiǎn)投資，多元的業(yè)務(wù)方向、互補(bǔ)的業(yè)務(wù)組合恰恰是這類企業(yè)的特征。因此，鑒于這個(gè)特征，結(jié)合企業(yè)在多元化發(fā)展方面的一些爭(zhēng)議，投資型企業(yè)的直接投資項(xiàng)目多元化發(fā)展和專業(yè)化經(jīng)營的有機(jī)結(jié)合將十分關(guān)鍵。認(rèn)真研究五星，可以發(fā)現(xiàn)其在供應(yīng)鏈整合上有其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)有主要業(yè)務(wù)的運(yùn)作也基本圍繞這一相對(duì)專業(yè)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力展開，這就為解決多元化和專業(yè)化的問題提供了一個(gè)重要的啟發(fā)，即在自己擅長的專業(yè)化基礎(chǔ)上尋求多元化的突破。而另一個(gè)重要啟發(fā)則來自于汪總自始自終都在強(qiáng)調(diào)的：人。由此，我想在多元化的各領(lǐng)域配備專門化專業(yè)化的人才同樣可以有效解決多元與專業(yè)的平衡問題。

最后結(jié)合汪總在企業(yè)管理方面的智慧和經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單談幾點(diǎn)關(guān)于人力資源管理方面的收獲吧。

從企業(yè)家的角度來看，在經(jīng)營和管理中究竟是管事還是管人?一般情況下通常是遇事管事，忙著不斷修正制度，改變流程，到處救火。但企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的本質(zhì)在于人，因此正確認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)就在于重點(diǎn)關(guān)注如何管人。而經(jīng)過中心胡老師的提問和總結(jié)，更是明確了一點(diǎn)，作為企業(yè)高層管理人員日常的工作重心將向管理人的方向偏移，先人后事或許將成為一個(gè)基本的思維方式。我想，人的問題很難標(biāo)準(zhǔn)化，也很難量化，人又是復(fù)雜的，多樣的，多變的，可以算是復(fù)雜環(huán)境，而制度相對(duì)可量化，亦可復(fù)制，可以說是相對(duì)簡(jiǎn)單的環(huán)境，從管理環(huán)境的角度看，在人的方面投入多一點(diǎn)理所當(dāng)然。而從選人的指導(dǎo)思想上來說，不要在雜草中選樹苗，要在樹苗中選棟梁則充分體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人才質(zhì)量要求上的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。從人才自身的角度看，一個(gè)合格的人才或者說一個(gè)成功的人可以認(rèn)為是能力、激情和思維方式的有機(jī)結(jié)合。能力的組成包括知識(shí)、才干與技能，品德、性格等特征表述為個(gè)人才干，此多為天賦決定，而知識(shí)、技能的獲得則以后天的教育與實(shí)踐所獲得，這些要素的組合可以說是一個(gè)合格人才的基礎(chǔ)。如果加上激情，就從態(tài)度上決定了一個(gè)人在某方面的投入程度，投入的多少也許取決于他的興趣、他的喜好程度。而思維方式則被認(rèn)為意味著努力的方向，既然是方向就有正反之分，自然最終取得的效果或結(jié)果也就有正負(fù)之分。一個(gè)錯(cuò)誤的思維方式也許必將與預(yù)期的結(jié)果漸行漸遠(yuǎn)。從戰(zhàn)略思維的角度看，有時(shí)往往方向比努力顯得更重要，這就提醒我們，很多時(shí)候我們首先需要選擇一件正確的事情去做，然后把事情做正確，這才能取得好的結(jié)果。在這方面企業(yè)如此，我們每一個(gè)有理想有抱負(fù)的職業(yè)人亦如此。

縱觀這次活動(dòng)，一方面使我們結(jié)合五星投資控股集團(tuán)的實(shí)際充分了解了一個(gè)投資型企業(yè)的運(yùn)作模式和關(guān)鍵要素，另一方面從管理者的高度以及人才自身的兩個(gè)角度為我們商學(xué)院的同學(xué)們指出了努力方向，對(duì)我們的學(xué)習(xí)與提高非常有幫助。活動(dòng)中欣喜的獲悉，今后中心還會(huì)將更多的優(yōu)秀企業(yè)家請(qǐng)進(jìn)商學(xué)院與我們一起交流，在走出去的同時(shí)請(qǐng)進(jìn)來以取得更加理想的效果。十分值得期待!

發(fā)布者：caiji

來源：EMBA招生信息網(wǎng)本頁網(wǎng)址：http://m.watkissart.com/nanjing/27159.html

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