人大EMBA管理反思:“行動+學習=發展”
集團CEO李友曾多次說過：“任何的培訓都不是以學習知識為主要目的，而是要學習方法，啟發思維和智慧，并應用到工作中去”，筆者認為，這是對行動學習的好的詮釋，也是指導方正商學院培訓工作的邏輯和理念。
一、關于行動學習
行動學習法是由英國管理學思想家雷吉•雷文斯(Reg Revans) 在1940年提出的，并將其應用于英格蘭和威爾士煤礦業的組織培訓，初衷是解決傳統培訓學習效果不佳的問題。為了說明行動學習法，雷文斯行動學習的思想使用了一個簡單的方程式來表示，即：L=P+Q。行動學習法中學習（L）是通過把掌握相關專業知識（P）與提出深刻問題能力（Q）相結合來完成的。 由此可以看出：行動學習是學習知識、分享經驗、創造性研究解決問題和實際行動相結合的四位一體的培的訓和學習的方法，簡言之,就是透過行動實踐學習。具有以下幾個方面的特點:
（一）創造性地解決問題的過程。行動學習是一個解決實際問題的過程，過程中沒有現成的樣本可以照搬，需要根據環境和實際問題創造性地思維和解決問題，需要深刻地認識問題發生的原因，界定問題的性質并進行系統思考，這種方法提供創新的思想、采取行動的步驟、跟蹤與評價結果，有效地解決難以預料的問題。
（二）實踐和理論緊密結合與反復的過程。傳統的學習，使用的教材、學習時間的安排都與現場脫節。行動學習是實踐和理論的反復過程，因為有了行動，產生了問題，所以需要學習，學習指導著行動，使學習直接轉化為行動，是針對行動進行學習、反思、再行動的一個循環深入的過程。
（三）交流、合作與互相學習互相支持的過程。團隊成員通常有著復雜的經歷和不同的教育背景，交流、合作與互相學習、互相支持變得非常重要，行動學習過程不是靠個人的能力就能夠解決的問題，而需要有效的合作與互相支持，才能完成學習目標。交流合作和互相支持也是行動學習過程中不斷學習的內容。
（四）及時的反饋與評價的過程。行動學習是一個及時的反饋與評價過程，通過學習者也是合作者之間的互相建議和互相監督，時刻探索和理解問題的變化，對涉及到整個團隊的管理問題，共享最好的解決方案。
（五）培養在工作中學習能力的過程。通常行動學習的動力在于執行任務過程中遇到的問題和課題中產生的需求，也就是說，內在于工作本身。如果沒有明確的要求和目標，大家也許會不自覺地學習，但若把它變成自覺的學習過程，可以使整個學習變得更有效和更有價值，能大程度地利用工作現場進行學習。行動學習作為一種嶄新的革命性的企業學習培訓模式，目前被廣泛應用于解決企業復雜問題、發展領導力、團隊建設、開發
系統思考和創新能力、建設能應對變化和學習的企業文化等諸多方面。2000年，麥肯錫對當年美國排名前50位公司的200名高級管理人員的發展方式進行的調查，結果發現：行動學習項目在領導力開發上的作用，被證明是既對公司有效、也對個人發展有效程度最高的一種學習方式。2005年，美國《商業周刊》指出，“行動學習是領導力發展方面最新及成長快的組織工具”。
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名稱 |
用途 |
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LDAL |
領導力發展行行動學習
Leadership Driven Action Learning |
1、加速高級人才的發展
2、發展高潛質人才
3、提升領導人的勝任力 |
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SDAL |
戰略執行型行動學習
Strategy Driven Action Learning |
1、幫助企業進行戰略規劃
2、用于企業的戰略檢討
3、用于企業的戰略創新
4、用于企業的戰略執行 |
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PDAL |
業績突破型行動學習
Performance Driven Action Learning |
1、財務指標的改善
2、運營效率的改善
3、產品或服務質量的提升 |
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ODAL |
組織變革型行動學習
Organiation Driven Action Learning |
1、提升組織的整體能力
2、團隊建設
3、組織變革
4、組織創新 |
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CDAL |
文化建設型行動學習
Cultures Driven Action Learning |
1、文化診斷與優化
2、文化與組織氛圍建設
3、文化重塑 |
理念和方法，將行動學習作為一種工作方式和溝通方式，由過去的“命令——執行式”轉變為“指導——參與式”。韋爾奇為了推行群策群力，親自掛帥，并與相應的負責人進行溝通交流；華潤陳新華董事長本身就是第一期行動學習項目的參與人員；中糧的寧高寧董事長親自授課并參與研討會議……只有這樣，行學習才能真正植入企業的DNA，為企業做出獨特貢獻，而不是“曇花一現”的流行詞，高層的支持和參與程度是行動學習成敗的關鍵。
四、總結
集團CEO李友曾多次說過：“任何的培訓都不是以學習知識為主要目的，而是要學習方法，啟發思維和智慧，并應用到工作中去”，這是對行動學習的最好的詮釋，也是指導方正商學院培訓工作的邏輯和理念。相信行動學習以其學習和實踐相結合、解決問題能力與人才培養雙產出、個人學習與組織整體學習相匹配等優勢和特點，必將成為方正學習和發展的重要武器，行動學習的方法必將在人才培養的過程中發揮重要作用。
