新年伊始，上海交通大學中國全球運營領袖項目2010級學生安排了2011年第一次工廠參觀訪問活動，受訪企業是位于杭州市江干經濟園區的西子奧的斯電梯有限公司。西子奧的斯電梯由CLGO合作企業UTC 下屬的OTIS電梯公司和西子電梯集團聯合控股合資組建而成，是OTIS在中國最大的控股子公司。發展至今，西子奧的斯已連續八年蟬聯中國電梯市場前三甲，并連續五年保持中國節能電梯市場第一位。
在西子奧的斯電梯的工作人員的帶領下，2010級CLGO同學首先參觀了生產車間。西子奧的斯有電梯和扶梯兩個制造車間。生產車間的現場管理給CLGO的同學們留下了深刻的印象。看板的使用、生產工藝的標準化、外協品的質量控制以及現場的持續改進等措施，保證了制造現場的整潔和作業的高效。
隨后，西子奧的斯電梯副總裁虞橫以及制造部部長董靈燕給同學們介紹了公司的三大準則：安全、商業道德和內部控制，并且重點介紹了ACE工具。ACE是UTC內部統一推廣的持續改進的工具，它要求充分發揮一線工作人員的主人翁意識，重點關注質量改進的持續性和有效性，將有效資源集中到重點關注的質量改進方面，以提升公司自身的競爭力。CLGO同學們也就關心的電梯生產問題、供應商管理、市場競爭優勢等問題與西子奧的斯電梯的管理層進行了廣泛的交流。
通過這次企業訪問，CLGO同學們了解到了電梯制造行業的運營情況，也深刻地體會了運營管理、工程統計等課程在實際企業運營中的應用價值，獲益匪淺。
