2014年11月28日至30日，天津財經大學商學院院長、博士生導師，全國模范教師、享受國務院政府特貼專家張英華教授在市黨校為同學們講授了《運營管理》課。

    張教授講課主線明確，層次分明，所授課程非常具前瞻性，緊扣社會發展的步伐，融理論與實務操作于一體，將現代企業運營管理中的各種主流觀點及做法逐一分析點評，大家收獲甚多，不僅有細致到生產場所的布置，更有宏大到未來科技的發展及人類生活生產方式的改變，頗有一豐數盡勝算，運籌帷幄的氣勢。

    首先的開場引篇，是生產方式的工業3.0時代，即將現代企業所處的生產環境及演變過程進行深刻的論述，我們得以了解“第三次工業革命”的提出、特征、重要領域及中國如何迎接“第三次工業革命”的整個概貌，并對“第三次工業革命”的各個主要派系有了一定的認識，包括美國著名未來學家杰里米·里夫金提出的“所謂第三次工業革命就是能源互聯網與再生性能源結合導致人類生產生活、社會經濟的重大變革”，英國《經濟學家》雜志編輯保羅•麥基里發表的“制造業數字化將引領第三次工業革命”等觀點。

    接下來詳細講授的是本課程的核心內容，張教授將該門課程系統的劃分了企業運營理論篇、企業運營戰略篇、企業運營實務篇三部分。

    在理論篇中，張教授將更側重于博士教育的一些理論知識，應用到了EMBA教育中來，我們得以知道，“供需協調論、勞動分工論、資源整合論、天人和諧論”存在于企業運營管理中，而由此引申出來的“價格、質量、品種、時間、信譽、環保”等六種主要競爭因素，及圍繞該等競爭因素變化產生的六種生產方式包括大量生產、精益生產、計算機集成制造、敏捷制造、大量定制、綠色制造和相應的生產運作管理模式，這些理論使我們視野更為開闊，對解決實際工作中碰到的一些“看似無答案的問題”起到了指引作用。

    在戰略篇中，張教授將運營戰略的產生背景、概念、類型、競爭優勢要素、傳統與現代運營戰略思想、運營戰略要素逐一講解，重點講述了各種具體戰略之間的關系，并最終匯集到提高企業競爭力的核心課題上來。我們得以了解，傳統觀點認為的四種基本競爭優勢要素包括成本、質量、快速交貨和柔性，現在又出現了第五種競爭優勢要素——服務，及下一個競爭優勢要素——環保。張教授并結合一些行業的典型案例作出了點評，我們也同時在反思，我們企業的核心競爭力在哪？如何提高？

    在實務篇中，張教授重點講述了設施布置、企業再造等知識。其中的設施布置是個比較有趣的課題，經過此次講授，我們才得以知道，原來生產場所的設計及布置并非一個簡單的經驗總結，而是有一套完整的數學計算邏輯，此外，張教授還對時下一些流行的布置模式如5S等進行了介紹。而企業再造又稱流程再造，其中的再造原則與策略，包括：執行流程時插手的人越少越好；在流程服務對象（顧客）看來越簡便越好；將幾道工序合并；將連續和平行式流程改為同步工程等知識非常具有實際指導操作意義。

    最后，張教授以一篇“迎接工業4.0專題”，對未來的科技及生產方式進行了前瞻性的展望，令我們對未來時代的網絡化及智能化產生無限想象，同時也使用我們更為緊迫，面對時代的進化，我們準備好了嗎？