同濟大學EMBA教師參加“HBS GloColl 2012項目培訓”：近日，我院管理科學與工程系青年教師王世進完成了他在暑期參加的美國哈佛大學商學院（HBS）的“Global Colloquium on Participant-Centered Learning 2012”（GloColl 2012）培訓項目。該項目旨在為開設MBA課程的高校和教師介紹HBS最為知名的案例教學方法。王世進老師歸國之后向學院投稿，希望將他的個人體會與大家一起分享。
    今年暑假，我有幸去哈佛商學院（HBS）參加了“Global Colloquium on Participant-Centered Learning 2012”（GloColl 2012）培訓項目。雖然時間不長，但收獲不少，簡要概括如下：
一、對HBS案例教學方法得到了較為全面和深入的認識
    1. 教學內容和方法：HBS案例教學每節課80分鐘，安排一個案例，是一種沒有正確答案（Tolerance for Ambiguity）的教學方法。教師提問，學生回答討論并最終得出關鍵的takeaway點。即，這種方法是以Role Play和Discussion Method為主，這是與現有直接講授（Lecture）方法最大的區別。每個案例聚焦管理問題。案例形式上有三類：純文字、文字和視頻結合、全視頻（我們都體驗和分析了這些形式的案例）。
培訓期間，我們與來自世界各地的148位參與者一起扮演MBA學生，全程經歷了該教學方法的內容和手段。除了十幾個案例訓練，還接受了其他方面的培訓：包括怎樣看待科研與案例、怎樣設計教學計劃、怎樣提問、怎樣進行課程的評分和考核等。體系化的培訓，使我這個案例教學“菜鳥”對整個方法有了較為全面的認識，對今后的教學是有很大幫助的。
    上課時，圍繞案例，教師不斷提出各種問題，我們舉手回答。看似輕松，但實際上這種教學方法對教師和學生都是挑戰。
   （1）首先，我作為“臨時學生”的角度來認識，這種沒有正確答案的案例教學法迫使學生們去獨立思考。為了了解案例，和爭取在課堂上回答問題、甚至進行案例決策爭論，必須花很多時間去閱讀案例，并思考和筆記（因為HBS課堂評分與MBA學生提問的次數和質量密切相關）。這是個人務必學習的部分（① Individual Preparation & Commitment）。盡管去HBS之前，我們都已經收到了所有案例，但是在培訓的這幾天里，每天晚上還是不斷閱讀案例以加深理解（有些案例甚至長幾十頁），有時甚至到凌晨2-3點。每天早上還有1小時關于當天案例的Group discussion（② Pre-class Discussion），但據了解，評價學員最終仍是靠其獨立的工作和思考。因此，這種教學方法迫使學生自己花時間預習和思考。最后就是課堂上，學生全力以赴回答問題，或者提出問題，或者與其他同學進行爭辯（③ Large-Group Discussion）。據了解，MBA學生兩年時間里要分析將近800個案例，正是通過這種學習使學生具有全面的管理者素質。
   （2）從教師角度而言：很少以PPT為主，完全從案例出發進行分析，最后才有幾張slides作為整個案例討論結束的總結。整個過程教師以提問為主，并控制課堂節奏和問題導引。這對教師的課前準備有很高的要求。① 案例準備。相比學生，教師對案例的理解和細節把握更全面和細致；② 時間控制：制定問題提問序列，精確計算問題討論時間，把握問題轉換和銜接。80分鐘時間如何分配，很多教師的課堂計劃做得非常細致；③ Board Plan。對問題有價值的每個回答，都在三塊黑板上適當地記下，目的是問題引導和最終takeaway的導出；黑板上寫什么，教師有較為明確的計劃。
    2. 教學準備和完善：（1）每門課有專門的教學團隊，針對具體的案例，教學團隊會開會討論案例的具體教學，我們也觀看了一教學團隊開會討論的錄像；（2）聽課：制定了詳細的MBA教學同事聽課分析方法，從時間控制、提問藝術、問題切換等角度分析存在問題；（3）每次課程都全程錄像（事先與每位學生簽訂協議：明確學生是否愿意出現在鏡頭中），課后可進行斟酌，哪些地方的講解或提問引導可以改進。
    3. 教學評價和考核：（1）有良好的教學后勤，能記錄課堂上每位學生回答問題的要點，作為最終評價指標；（2）每個課有seat chart，知道學生的具體座位，并了解每位MBA學生的工作背景，在具體案例分析時，有時可請某些具有背景知識的學生參與討論。
二、結合HBS培訓的一些粗淺認識
    在培訓過程中，結識了來自包括廈大、復旦、北大、清華、華中科大、南大、人大等高校的MBA教師，還認識了很多包括西班牙、挪威、印度、日本、新加坡、南美洲等國家和地區的專職教師和商學院MBA、EMBA項目的管理者。從交流過程中，有些體會：
   （1） HBS案例教學方法的成功經驗已經引起許多國家和地區MBA教學的重視；雖然，對直接移植這種方法是否存在“水土不服”，大家仍有不同意見，但啟發式方法、和開放式結論是大家認為值得借鑒的地方；同時需要探索結合本校特色的MBA教學。另外，這種教學方法，對學生投入要求比較高，這似乎對Part-time MBA學生是一種很大的挑戰。如何設計案例或改進教學方法能更好地服務于這類MBA學生值得討論。
   （2） 有些國內高校（據說廈大）量了HBS教學硬件設施尺寸去布置類似設施。無疑，教學硬件技術對于其MBA課程的實施和成功具有非常重要的作用。不過，個人認為HBS的成功是內功為主：教師團隊的建設、課程體系的設置、案例庫的開發和使用。
   （3） 案例撰寫方面，據與同行的復旦學員交流獲知，國內一些高校，如復旦大學已成立了商業知識庫機構，每年投入幾百萬，幫助本校教授或其他學者進行案例撰寫，該機構擁有產權。這種投入是否值得借鑒？另外，案例發表對教師工作量的評價也是值得考慮的問題。
總體而言，通過參加這次哈佛案例培訓，使我對MBA案例教學和教學方法有了更深的認識和體會，并將在今后探索應用。在此，我要由衷感謝我們學院給予的這次難得機會。目前，學院每年有2位教師出去參加這樣的培訓，我個人覺得這種舉措對于加快我們學院國際化水平，提升學院的整體水平和核心競爭力具有較為重要的作用和意義。

發布者：caiji

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