人民網武漢7月17日電 記者鐘心報道 美國西北大學名教授弗朗西斯·穆爾赫博士（Francis J.Mulhern,Ph.D）近幾天在武漢大學EMBA課堂上講授一門特殊的課程，告訴這個班上的企業家如何應付商業客戶和新聞媒體。
 
　　弗朗西斯·穆爾赫博士講授的這門課程叫《商務溝通》，這門課程雖然涉及到一個企業與它周圍和內部的許多問題溝通，但弗朗西斯·穆爾赫博士將重點告訴他的中國學生如何應付商業客戶和新聞媒體。武漢大學EMBA的一個學員告訴記者：尤其是新聞媒體，對一些知名企業的影響力越來越大，我們很早就注意到了這個問題，我們希望從我們的美國教授那里學到最先進的可以對付媒體和記者的好辦法。

　　一個企業面臨的社會環境是十分復雜的，它需要這個企業的管理者有智慧和方法很好地去應對和解決各種問題，與商業客戶和新聞媒體的溝通確實很重要，尤其是新聞，它可以促使一個企業興旺發達，也可以促使一個興旺的企業走向沒落。但是，這不是商務溝通的全部。這位有著新聞從業經歷的弗朗西斯·穆爾赫博士這樣對記者說。

　　弗朗西斯·穆爾赫博士將把他在商務溝通學科領域的許多重要研究成果傳授給武漢大學EMBA的學員。據悉，從2002年底創辦以來的武漢大學EMBA，兩年來，全部聘請美國和歐洲的著名大學的有名望的教授授課，先后有三位諾貝爾經濟學獲得者（蒙代爾、赫克曼和盧卡斯）來這里授課，許多國際前緣的重要研究成果被武漢大學EMBA所吸納。這種超前大膽的做法目前沒有任何一所大學的EMBA可以辦到。海外有專家評論：這個對目前中國各種教學進行牌名不屑一顧的武漢大學EMBA，正悄悄地直奔該領域的國際前緣，武漢大學EMBA在今后幾年將今眾多業內人士刮目相看。

　　弗朗西斯·穆爾赫博士（Francis J.Mulhern,Ph.D）自1995年以來，一直在西北大學任教。他長期在美國西北大學為MBA、EMBA和博士生開設數據庫管理與分類、營銷細分、戰略營銷、營銷政策規劃、市場反饋分析、銷售管理與促銷、整合營銷溝通、倫理營銷、營銷測度、媒體決策等多種課程，深受歡迎。2001-2003年他擔任了整合營銷溝通系副系主任；2003年至今，兼任IMC項目教學研究主管。穆爾赫現為美國西北大學麥迪爾（Medill）新聞學院副院長。

　　弗朗西斯·穆爾赫博士是美國營銷學會會員，已經在著名營銷學和管理學雜志上發表論文數十篇。他還是《營銷學雜志》、《營銷研究雜志》、《零售學雜志》、《消費者研究雜志》、《互動式營銷學雜志》、《國際營銷研究雜志》、《B2B營銷雜志》、《電子商務季刊》、《營銷科學學會雜志》等著名雜志的審稿人或編委，在美國營銷學和傳媒學界有一定的影響。在美國營銷學會中，他曾經先后擔任“市場研究中的特殊利益集團”分部財務負責人（1998-1999）、副主席（1999-2000）和主席（2001-2003）之職。

　　弗朗西斯·穆爾赫博士目前是許多公司的營銷咨詢顧問，他的客戶中有許多知名大公司，包括：AbbottLabs，Blockbuster音像商店，Hannaford兄弟雜貨店連鎖公司、通用谷物、Grainger有限公司、卡夫食品公司、麥當勞、默克公司、POPA國際等等。