12月4日晚7時，MBA教育中心在北校區經濟管理學院三層報告廳舉辦第十九期MBA職業發展系列講座，此次講座邀請到陜西鼓風機（集團）有限公司的人力資源總監鄧文先生，與MBA學員們一起探討如何做一個人力資源經理。鄧文先生曾任西門子（中國）公司銷售總監，在2002-2008年的六年時間里由一名普通員工成為銷售總監，后任西門子公司中國區副總裁，現任陜鼓集團人力資源總監。

鄧文先生主要講述了作為一個人力資源經理或人力資源管理者應該具有的思想、特質和能力。首先，一名優秀的業務經理必須是一個人力資源經理。任何管理者都必須首先學會如何跟人打交道。要做好這些，就需要人力資源領導者具備如下的能力：能給團隊描繪一個激動人心的愿景；能為下屬制定可實現的計劃；能帶領團隊朝著既定的方向前行；能在適當的時候“回頭看”，即回顧曾做過的工作。而這些能力是一個現代企業的人力資源經理所必須具備的，唯有如此，才能有效而準確地協調好各種資源，并使其利潤最大化。其次，人力資源經理應掌握“溝通模型”，即ALLS模型，其代表的含義分別為問（ASK）、聽（LISTEN）、看（LOOK）、說（SPEAK）。并在結構化面試和日常的工作管理中都能有效運用。一名優秀的人力資源經理可以通過技巧性的詢問了解員工和應聘者的需求，鼓勵其將心中所想說出來，同時通過其行為表現，告之適宜的行為，以便在這個過程當中，建立起自身的權威和地位。并在掌握該模型的基礎上要做到有效的激勵，恩威并施，運用“胡蘿卜加大棒”策略的同時，幫助員工完成對自身價值的認知和實現。最后，人力資源經理的業務分為三個部分，即共享服務、專家身份和戰略決策。而要做到這一點，人力資源經理必須擁有員工導向性和終身學習能力，唯有如此，才能轉變思維，使公司和員工共同進步，并在強大的內外競爭面前立于不敗之地。

鄧文先生關于如何做人力資源經理的講述引起了MBA學員極大的興趣，大家紛紛提出許多人力資源管理方面的問題請他解答，他談笑風生，應對自如，對這些問題的解答也給了學員們很大的啟發。

發布者：caiji

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