2013年4月7日西南交通大學EMBA教育中心涂錦教授接受了華西都市報記者的采訪。涂錦老師除了擔任EMBA教育中心主任的職務外，還要給EMBA學員講授《管理經濟學》這門課程。（EMBA志天網：emba.22edu.com）
俗話說：“一流企業做標準，二流企業做市場，三流企業做產品”。而微軟作為全球最大的電腦軟件提供商，必然是課程中要分析的案例。涂教授表示，雖然重復使用將降低用戶的新鮮感，但是微軟卻打破了這個規律。微軟操作系統便捷性極大地滿足了消費者的基本需求，牢牢地鎖定了消費者。而微軟公司的奇跡還在于它的標準化模式，所有企業在生產新產品時都必須考慮與微軟系統的兼容性。當然標準化產品也需要不斷改進，每年微軟都會投入一大筆預算進行產品更新。
而現在風靡的蘋果手機，在涂教授看來，最大的特點是不斷創新，用驚喜的用戶體驗來吸引消費者。涂錦老師說：“假如有一天，蘋果喪失了創新的能力，產品不能再給消費者驚奇，它可能很快就會沒落，而微軟不會，它是標準化產品，解決的是用戶的基本需求。”
做企業的3個階段，在涂教授看來，絕大多數的中國企業還處在第3個階段，競爭性非常大，無法鎖定消費者，稍不留神就會被市場拋棄。涂教授在講述微軟案例時告訴學員，對于當前中國企業的來說，最重要的就是鎖定消費者，“只有讓消費者對您的產品產生積淀，有了感情，才會持續用下去。”而這種積淀，就需要中國企業有足夠的專注力和持續力，專注于某一項產品，并不斷持續的創新發展，為消費者提供更好的產品，這才是企業做強做大的道路。
發布者：caiji
來源：EMBA招生信息網本頁網址：http://m.watkissart.com/xinanjiaotong/55764.html
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