2009年11月14日，浙江大學EMBA邀請中國社會科學院財貿所副所長、《財貿經濟》副總編兼任信息服務與電子商務研究室主任荊林波先生，以“信息化下的電子商務模式創新”為主題，為 EMBA學生帶來一場精彩講座。 
　　在經濟危機的背景下，全球經濟表現出明顯的失衡狀態，企業老板面臨著“天花板”與“地板”的一種現狀，但電子信息時代的到來是所有企業不能回避的問題。面對海量的信息，人類社會逐漸向信息社會轉變，社會主體是網民的時代逐漸來臨，電子商務也受到越來越多企業家的青睞。 
　　在講座中，荊林波首先介紹了電子商務在全球、中國的發展狀況以及電子商務的模式、由來和演進，尤其重點談了對B2B模式的理解和思辨。隨后介紹了介紹電子商務的創新，尤其是和相關產業的對接。在次基礎上，他又提出一個現實狀況，即企業在面對信息爆炸的情況，如何延長企業壽命呢？他結合阿里巴巴、淘寶、雅虎等著名電子商務網站的成長經歷、現狀、優勢、弊端進行分析，提出電子商務未來在中國存在的市場機會。 
　　延長企業壽命 必然要掌握好信息化的利劍 
　　荊林波說，在過去30多年里，中國經濟保持了高速發展，但是中國經濟能不能再往下走是一個難題。歷史上保持40年增長的國家和地區并不多，中國試圖再跨越未來10年甚至再30年，這面臨著很大的挑戰。但實際上這種經濟增長還帶有很大的問題，我們的產業能不能轉型？我們的經濟結構能不能調整？這些才是關鍵。 
　　“技術革命的進步必然是調整整個經濟環境、調整經濟結構核心的砝碼。” 
　　對于企業來說，在接下去的競爭中，也要充分意識到電子信息的重要性。中國網民增長數量非常大，過去10年間聯網主機也以10倍、20倍的速度在增長，每天互聯網上的信件有數十億，這種交易在中國是沒有人能想想得到的，這帶來的變化是巨量的。因此對于企業來說，最大的問題就是商業模式怎么調整。 
　　在知識信息時代，信息技術出現以后，知識革新越來越快速。從這個角度看，人類社會進入了這樣一個時代：農業社會掌握最主要的資源是土地，因此主體是農民；工業社會掌握最主要的資源是資本家，主體是市民；信息社會掌握最主要資源是知識、知本家，主體是網民。面對海量信息如何過濾、篩選？企業在信息化的車輪下如何游刃有余？ 企業怎么去應對呢？很簡單，只要延長企業的壽命， 
　　企業要延長壽命，必然要掌握好信息化利劍。荊林波建議在座的企業家都要做好自己企業的情報系統，要了解你的對手在做什么，國家在做什么，這對企業未來的發展非常有意義。 
　　面對快速翻新的信息社會，掌握競爭最核心的砝碼才是根本，因此荊林波認為，在這個時代做人力資本投資是最賺錢的。 
　　電子商務的核心是商務 不是電子 
　　電子商務之所以成為目前全球關注的熱點，根本在于它跨越了傳統商務的短板，實現了交易費用的降低，這才是它的命脈。 
　　使用電子商務必然涉及這么幾個平臺：首先要底層的技術；第二要有強強的業務平臺；第三要有后臺管理；第四要有相關的集成。這才是完整電子商務的業務模式。因此，真正的電子商務并不只是電子技術，還包括其他一些更重要的要素。 
　　“實際上電子商務的核心是商務是，而電子只是實現這些交易的手段。”荊林波介紹說，當年馬云在商務部中國電子商務中心的時候只懂外語，他當時做電子商務只會發電子郵件，只會玩玩游戲，別的什么也不會，但是他能把電子商務做出一片天地。所以這就給我們啟示：不一定懂技術的人才能做電子商務，往往是那些應用型、懂商務的人在電子商務領域創出一片天地。這就是要從顧客關系角度、業務量的角度來探討商務的核心到底是什么？商務的核心是要給自己賺錢，幫顧客省錢，幫助你的合作伙伴持續經營。 
　　在中國，電子商務的主體是商務，絕對不要把電子過多強化。電子商務主體絕對不是互聯網技術公司，而是研發、制造、倉儲等傳統公司，這些公司才是主角。 
　　以沃爾瑪為例，它的5500輛卡車全部用全球定位系統連起來，所有的系統能顯示汽車司機在什么方位，保持及時通訊，沃爾瑪是很少跑空車的。而且沃爾瑪所有的銷售店，如賣寶潔牙膏，所有信息系統向寶潔全方位開放，這樣寶潔就知道它的產品銷售情況。甚至2003年沃爾瑪宣布的“無線射頻技術”等這些高科技的電子信息技術都是手段，是為沃爾瑪銷售服務的。 
　　跑得快的人才能拿到餡餅 
　　在電子商務涉及的相關因素里，如某個付款環節、庫存管理、訂貨環節有改進就是一個商務模式，這都是創新。 
　　但荊林波也以實際例子告誡在座的學生千萬不要頭腦發熱。他說曾有企業家打算把義烏小商品城搬到網上，打敗阿里巴巴。他有這樣的打算是因為他根本沒有真正了解阿里巴巴的運作模式。阿里巴巴現有一萬多名員工，有數千人每天往外打電話，是一個利用了IT技術和電話營銷很好的模式。并不我們想象的全部是網上交易。 
　　電子商務營銷是一對一的營銷，這里面有很多挑戰性的關聯，大眾營銷要為所有的消費者服務，有顧客需求就要服務，但是實際上不可能。顧客需求千差萬別，你只能為某一部分人進行服務。傳統營銷告訴我們要吸引顧客，但是現在我們要做的是吸引有價值的顧客，鼓勵他們再購買，這是有所變化的。 
　　互聯網B2B和B2C面有各式各樣的模式，如做交易、中介服務，還有做供應鏈等等，第三方交易平臺這種模式越來越多了。電子商務是“陷阱”還是“餡餅”取決于怎樣在這里面找到自己的點。 
　　陷井很多，比如技術陷井，信息技術每過幾年就更新，你是用最先進的技術，還是用符合你的技術？。還有商業模式陷井，這個模式適合不適合你？。還有地域、時機陷井，互聯網這個時代有一個最典型有一個定義，即“跑得快的人才能拿到餡餅”，B2B現在做了這么多，活下來就那么寥寥幾個。 
　　還有就是餡餅，它有一個大大的誘惑，你先搶到一步，你可能拿到風投。 
　　B2B領域是未來的潛力 
　　互聯網電子商務進入了一個新時代，90年代以前主要是信息溝通，2000年以來是溝通交易，現在以及今后一些更主要是促進產業鏈的轉換。所以B2B交易量的增長無論哪個機構的預測都是海量速度的增長，B2B領域是未來的一個潛力。 
　　B2B怎么樣去做？有人是瞄準中小企業，有人瞄準了平臺，有人瞄準了中小企業的外貿平臺，有人瞄準了大型企業壟斷性行業做它的交易平臺，比如說石油、天然氣、礦產、機建設備，不同的企業業務不一樣。阿里巴巴最成功的地方就是目標顧客定位，瞄準中國四千萬中小企業，乃至全球更多的中小企業。要做業務模式，就要考慮業務鏈條，考慮生產和需求，考慮上下游供應鏈關系，怎樣促進交易，怎樣解決物流，怎樣使你的技術獲得足夠的支撐。這就要有一個統一的解決方案，不能只是為了交易，要有統籌概念。 
　　B2B在香港地區做得最成功的，是DTTN，現在在國內推廣得很大。它做了一個產品叫貿易通，這個貿易通最早也是政府控股然后商業化。最主要是給做外貿的企業一個全面的解決方案，這是它的業務框架。給你一個從制造、供應、買賣、運輸、保險、海關、稅務全部的解決方案，提高了貿易的效率，尤其是中小貿易商，在香港的這些貿易商，要處理這些業務成本很高。貿易通的業務模式獲得了巨大得成功，使得這個業務模式在香港一枝獨秀。 
　　電子商務模式最核心考慮點 
　　講座最后，荊林波教授總結了電子商務模式要考慮的最核心點： 
　　第一必須專業的管理。無論是誰去做都一定要專業管理； 
　　第二一定保持先入的優勢。達維多定律告訴我們，只有前三名才有可能，第三個都不一定保證。 
　　第三必須要有增值服務。 
　　第四必須保持中立地位，否則會有麻煩。 
　　第五一定選擇好戰略伙伴。 
　　第六要專著垂直行業。只有更專注更專業才有可能走得更穩； 
　　第七如果有必要考慮上市； 
　　第八目標市場定位一定準確，目標顧客一定要選好。 

發布者：caiji

來源：EMBA招生信息網本頁網址：http://m.watkissart.com/zhejiang/31988.html

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