在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的商業(yè)環(huán)境中，組織必須了解，哪些因素決定了其營銷傳播工作的投資收益率，從而在充分掌握信息的情況下，就如何配置資源制定出正確的決策。本次演講 將向?qū)W員提供豐富的知識(shí)，幫助大家了解如何估算客戶對(duì)組織的價(jià)值以及獲得這些客戶所需的成本，從而對(duì)營銷傳播活動(dòng)的投資收益作出評(píng)估。 演講中，Don Sexton教授將向?qū)W員介紹一些經(jīng)過實(shí)踐證明的系統(tǒng)化的方法和工具，并具體闡釋它們是如何發(fā)揮作用的。 以下為演講綱要僅供參考：
 
    -   營銷傳播如何產(chǎn)生投資收益
    -   確定營銷傳播預(yù)算的常用方法及其缺點(diǎn)
    -   確定營銷傳播投資額的“價(jià)值/成本™”法
    -   估算客戶對(duì)組織的價(jià)值
    -   客戶留住率的重要性
    -   營銷傳播如何帶來客戶
    -   評(píng)估獲得一個(gè)客戶的成本
    -   計(jì)算營銷傳播的投資收益率
    -   營銷傳播投資管理
        
  日程安排  
     
  2006年12月6日下午2：00－5：00