3月26日,市場營銷與創(chuàng)新中心2008論壇 - “市場營銷,創(chuàng)新,和企業(yè)成長”在中歐國際工商學(xué)院成功舉辦。此次論壇就企業(yè)成長這一論題展開深入探討,中歐國際工商學(xué)院市場營銷與創(chuàng)新學(xué)教授鴻翥吉馬與大家分享了他的最新研究成果。業(yè)界精英和著名管理學(xué)者匯聚一堂,和與會者一起分享成功的企業(yè)實(shí)踐,并提出前瞻性的意見。
參加本屆論壇的演講嘉賓除了中歐國際工商學(xué)院的鴻翥吉馬教授、中歐市場營銷學(xué)教授弗沃德以外、還有陶氏化學(xué) 亞太區(qū)總裁Jim McIlvenny、禮來公司全球總裁Sidney Taurel、禮來公司中國區(qū)總裁Jorg Ostertag、道康寧大中華區(qū)總裁Tom Cook、羅氏研發(fā)中國有限公司總經(jīng)理Andreas Tschirky 和IBM跨國企業(yè)咨詢?nèi)蚱髽I(yè)服務(wù)部合伙人Simon Benjamin等。與會聽眾由負(fù)責(zé)研發(fā)、管理、營銷新產(chǎn)品、新服務(wù)以及新解決方案的企業(yè)管理者組成。
會場全景
中歐國際工商學(xué)院院長朱曉明教授首先致歡迎詞,他表示,搭建平臺、創(chuàng)造機(jī)會,讓學(xué)術(shù)名流和業(yè)界精英共同分享研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗,共謀企業(yè)發(fā)展,是中歐國際工商學(xué)院一直盡力在做的一件很有意義的事情。此次論壇正是秉持這一宗旨精心籌備舉辦的。
中歐國際工商學(xué)院院長朱曉明教授發(fā)言
朱曉明教授說:“持續(xù)高速發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)將使世界經(jīng)濟(jì)因此受益。各行各業(yè)作為大經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的小經(jīng)濟(jì)體,都在追尋著一個生存法則:利用環(huán)境優(yōu)勢發(fā)展企業(yè),推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;讓更加繁榮的經(jīng)濟(jì)給企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)遇。無論是民營企業(yè),還是跨國集團(tuán),只要抓住了機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新,就有可能成為成功走向世界的中國企業(yè),或在中國成功經(jīng)營的跨國集團(tuán)。”
在此次論壇上,鴻翥吉馬教授發(fā)表了題為“過猶不及?市場營銷與創(chuàng)新如何阻礙企業(yè)成長”的演講。他提出,切入戰(zhàn)略、自主創(chuàng)新、價格適中到保持高質(zhì)是企業(yè)的四個發(fā)展階段,企業(yè)要想具備創(chuàng)新的能力就要側(cè)重結(jié)果的創(chuàng)新。企業(yè)要創(chuàng)新成功,需要關(guān)注于客戶工作和結(jié)果而非客戶需求;除了功能結(jié)果外,客戶還關(guān)心情感結(jié)果;企業(yè)必須 關(guān)注于客戶定義質(zhì)量而非企業(yè)定義質(zhì)量,企業(yè)需要在客戶價值前沿競爭,而不要在產(chǎn)品能力前沿競爭。
鴻翥吉馬教授發(fā)言
他以中國最大的醫(yī)療設(shè)備制造商之一-紐約上市的邁瑞生物醫(yī)療為案例,說明該公司如何既充分利用他們現(xiàn)有的創(chuàng)新力,同時也能夠開發(fā)新的創(chuàng)新能力,以及兼顧兩種創(chuàng)新力對于企業(yè)發(fā)展的意義。鴻翥吉馬教授指出,邁瑞公司的客戶價值觀就是最好的印證:邁瑞的產(chǎn)品是世界上同價位產(chǎn)品中的最好產(chǎn)品,也是同質(zhì)量產(chǎn)品中的最低價產(chǎn)品。邁瑞的出現(xiàn)已經(jīng)使得中國醫(yī)院能夠和國外供應(yīng)商計價還價了。我們給他們帶來更好的功能,很多時候,是更好的技術(shù),但價格更加低廉。
鴻翥吉馬教授是中歐的營銷與創(chuàng)新學(xué)教授,同時擔(dān)任市場與創(chuàng)新研究中心主任。他被評為全球?qū)H市場營銷及創(chuàng)新管理文獻(xiàn)有卓越貢獻(xiàn)的研究人員。多項學(xué)術(shù)研究讓鴻翥吉馬博士獲得頂尖的市場創(chuàng)新管理學(xué)的獎項。最近的一個獎項讓鴻翥吉馬博士成為世界最佳1179管理創(chuàng)新獎中的第4位。他的研究主要集中在新產(chǎn)品重要領(lǐng)域: R&D顧客中心管理,市場導(dǎo)向和創(chuàng)新管理,新產(chǎn)品開發(fā),和市場營銷戰(zhàn)略。
他通過在高科區(qū)對300多家企業(yè)經(jīng)理們進(jìn)行面訪和調(diào)研總結(jié)出,這些企業(yè)的成功在于他們關(guān)注當(dāng)前和未來的顧客和競爭對手;他們認(rèn)為中國市場環(huán)境機(jī)遇多于挑戰(zhàn),這樣也就在他們的企業(yè)中有更多促進(jìn)跨職能協(xié)作的正式流程;這些企業(yè)通常兼顧開發(fā)漸進(jìn)式創(chuàng)新和開發(fā)突破式創(chuàng)新,他們擺脫了消費(fèi)者能力陷阱的桎梏。鴻翥吉馬教授通過這些生動案例的分析和研究,給與會者由淺入深的講述了市場營銷和創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,并且指出了企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展方向。
在本次論壇中,參會者與演講嘉賓進(jìn)行了良好的互動,就如何通過市場營銷和持續(xù)創(chuàng)新把企業(yè)做大做強(qiáng)進(jìn)行了經(jīng)驗總結(jié)和交流。本次論壇上產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案開發(fā)和市場營銷等方面的成功案例,帶給了企業(yè)管理者們關(guān)于促進(jìn)企業(yè)成長的新觀點(diǎn)。
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