2008年1月28日，美國(guó)通用電器高全球首席學(xué)習(xí)官蘇珊•彼得斯做客中歐國(guó)際工商學(xué)院，在上海校園的石化廳內(nèi)為中歐師生講述企業(yè)吸引與保留高素質(zhì)人才的成功之道。彼得斯女士憑借其在GE擔(dān)任首席學(xué)習(xí)官一職后累積的豐富經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表了“21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)接班人”的主題演講。

作為首席學(xué)習(xí)官，彼得斯女士負(fù)責(zé)人才的選拔、以及GE全球所有高管的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、培訓(xùn)與接班人計(jì)劃。她強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)有力的價(jià)值觀是GE致勝的法寶。這些價(jià)值觀包括高度界定的業(yè)務(wù)體系與流程的合二為一；廣泛的領(lǐng)導(dǎo)選拔途徑與培訓(xùn)；以及持續(xù)不斷的績(jī)效管理。在GE，每位員工都保有一個(gè)在線內(nèi)部履歷，定期從上級(jí)主管那里得到反饋，從而確保實(shí)現(xiàn)持續(xù)的職業(yè)發(fā)展。

彼得斯女士向中歐師生概述了GE曾經(jīng)實(shí)施過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃：五年前，公司對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)接班人”做出了與眾不同的定義??展現(xiàn)出巨大的潛力、擁有“基本的”領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、鋒芒畢露的員工。

領(lǐng)導(dǎo)接班人選定之后，將參與GE的領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新與發(fā)展課程。此類(lèi)課程將由幾家世界領(lǐng)先的商學(xué)院提供，同時(shí)，GE在美國(guó)開(kāi)設(shè)的企業(yè)大學(xué)也會(huì)提供此類(lèi)課程。GE員工可通過(guò)這樣的課程獲得戰(zhàn)略與創(chuàng)新能力，從而能夠從容應(yīng)對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。與此同時(shí)，員工們的發(fā)展技能以及個(gè)人專(zhuān)知領(lǐng)域都將得到提升。

申請(qǐng)者人數(shù)眾多是課程面臨的一大挑戰(zhàn)。彼得斯女士指出，“95%的員工認(rèn)為自己是企業(yè)中10%的佼佼者之一”。在GE，約有25%的員工被納入高層人才的行列，另有60%的員工被視作中層“倍受重視”之人。解決方案就是控制員工的期望值，鼓勵(lì)他們參加以加強(qiáng)其技能的“深度或廣度”為目的的培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)。

中歐副院長(zhǎng)兼中方教務(wù)長(zhǎng)張維炯教授主持了彼得斯女士的演講會(huì)。演講之后臺(tái)下觀眾踴躍提問(wèn)，彼得斯女士一一做出了解答。GE是由發(fā)明家托馬斯•愛(ài)迪生于1879年成立的，每年投資10多億美元用于員工的培訓(xùn)與發(fā)展。GE與中歐保持著密切的關(guān)系，中歐國(guó)際工商學(xué)院曾為其定制課程。

中歐副院長(zhǎng)兼中方教務(wù)長(zhǎng)張維炯教授與蘇珊•彼得斯女士

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