中歐國際工商學(xué)院舉辦了第三屆“頂級品牌高峰論壇”

多元時代背景之下，頂級品牌在中國如何再造與重生?

4月16日，中歐國際工商學(xué)院聯(lián)手靜安區(qū)政府成功舉辦了第三屆“頂級品牌高峰論壇”，邀請眾多來自國內(nèi)外頂級品牌領(lǐng)域的行業(yè)精英，以及該領(lǐng)域的資深學(xué)者出席本次論壇，以東西方高端對話的形式，共同探討國際品牌及本土新興品牌如何通過不斷提高的品質(zhì)和創(chuàng)造力，滿足中國消費(fèi)者的預(yù)期和需求，促進(jìn)頂級品牌在中國的健康發(fā)展，開啟中國本土品牌的新征程。這場東西方業(yè)內(nèi)人士的高端對話還吸引了300多名業(yè)內(nèi)人士以及70多家國內(nèi)外主流媒體的記者和編輯。IESE商學(xué)院、意中基金會、Luxury Society協(xié)辦了此次論壇。

本屆頂級品牌高峰論壇的主題是“迎接碰撞：多元時代頂級品牌的再造與重生"

本屆頂級品牌高峰論壇的主題是“迎接碰撞：多元時代頂級品牌的再造與重生”。中歐國際工商學(xué)院副院長兼中方教務(wù)長張維炯教授首先致歡迎辭，他在致辭中表示，“頂級品牌是近年來備受關(guān)注的一個領(lǐng)域，這是因為頂級品牌不僅是一種產(chǎn)品，是一種服務(wù)，是一種消費(fèi)，更是我們?nèi)祟愃囆g(shù)、文化、科技、制造、品牌、服務(wù)和整個流程高水平、高質(zhì)量的綜合體現(xiàn)。隨著中國改革開放和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，中國的消費(fèi)者目前也逐步加入到頂級品牌的消費(fèi)隊伍里。全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化給整個世界帶來多元化的變革，也為傳統(tǒng)的頂級品牌帶來巨大的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對和解決這些挑戰(zhàn)，通過這個論壇大家一定能夠分享到我們演講者的真知灼見。”

中歐國際工商學(xué)院副院長兼中方教務(wù)長張維炯教授首先致開幕辭。

隨后，靜安區(qū)人民政府副區(qū)長陸曉棟也發(fā)表了熱情洋溢的致辭，他在致辭中表示，“近年來，中國已經(jīng)成為全球頂級品牌消費(fèi)增長速度最快的地區(qū)之一，也成為頂級品牌競相角逐的市場。很多跨國公司把自己的業(yè)務(wù)中心放在中國。靜安區(qū)，具有明顯的區(qū)位和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。我們按照高起點、國際化的思路，著力提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的集聚度。我們也期待為中國創(chuàng)造、為中國設(shè)計找到國際化的發(fā)展路徑，也為翹動本土國際化市場的發(fā)展提供支點。”

靜安區(qū)人民政府副區(qū)長陸曉棟為本次論壇發(fā)表了熱情洋溢的開幕辭。

目前，中國奢侈品市場的潛在消費(fèi)者已經(jīng)達(dá)到1.75億人之巨，全球的奢侈品商家們都已經(jīng)在這個13億人的國度真實地嗅到了日益濃烈的商機(jī)。奢侈品行業(yè)秉承的“因稀缺而奢華”的傳統(tǒng)理念，正受到這股如潮涌來的購買力的沖擊。由此帶來的“民主化”潮流，正在徹底改變奢侈品行業(yè)的整體面貌。究竟頂級奢侈品牌是否存在著價值創(chuàng)造與增值的普適定律?抑或不同的經(jīng)營模式會催生出不同的品牌類型?上述話題因而也成為本次論壇令人矚目的焦點。

成長與超越----如何在三十年內(nèi)打造頂級品牌

作為今天論壇的第一個發(fā)言嘉賓，宇舶表董事會主席兼首席執(zhí)行官Jean-Claude Biver充滿激情和大家一起分享了自己如何利用三十年的時間逐步打造本已在市場上消失了25年之久的手表品牌寶珀，使之成為享譽(yù)世界的頂級品牌、以及參與歐米茄手表進(jìn)軍中國市場的經(jīng)歷。

宇舶表董事會主席兼首席執(zhí)行官Jean-Claude Biver先生為大家分享打造頂級品牌的經(jīng)驗

Biver先生在演講中反復(fù)強(qiáng)調(diào)豐富品牌的內(nèi)涵對打造頂級品牌的重要意義。他認(rèn)為“豐富這個品牌，要豐富它的內(nèi)涵，我們要給他帶入一個新的概念，讓它成為傳統(tǒng)的代表，代表了最經(jīng)典的傳統(tǒng)。”同時，他認(rèn)為要打造一個頂級品牌，光有技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，頂級品牌概念中還需要包含藝術(shù)和企業(yè)理念的內(nèi)容。

除此之外，Biver先生還認(rèn)為要打造頂級品牌，就要建立良好的品牌誠信。Biver先生以他所參與的歐米茄進(jìn)軍中國市場為例，“我們知道，當(dāng)年在中國賣表容易，但是怎么保證賣出去的表可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)?于是我們在中國開了表的維修服務(wù)中心，在賣表的地方提供售后服務(wù)。”Biver先生強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對品牌的信心是這個品牌成為頂級品牌的基礎(chǔ)。

奢侈品在中國所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

貝恩公司合伙人 Bruno Lannes先生就2010年奢侈品在中國的總體趨勢，以及所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)發(fā)表了主題演講。Bruno Lannes 先生指出，雖然2009年中國大陸奢侈品消費(fèi)總額高達(dá)1560億，但其中超過百分之五十的消費(fèi)發(fā)生在海外地區(qū)。因此，國內(nèi)的奢侈品消費(fèi)市場存在很大的增長空間。

貝恩公司合伙人 Bruno Lannes先生就2010年奢侈品在中國的總體趨勢發(fā)表了主題演講。

在談到中國當(dāng)下奢侈品市場的潮流趨勢時，Bruno 先生把它歸納為六個方面的特點：國內(nèi)奢侈品業(yè)界不斷追求擴(kuò)張店面、二三線城市存在潛在市場、消費(fèi)者期待更優(yōu)質(zhì)和有針對性的服務(wù)、網(wǎng)上平臺日益凸顯其重要性、企業(yè)創(chuàng)立自身品牌的意識不斷加強(qiáng)以及國內(nèi)奢侈品消費(fèi)中用于充當(dāng)禮品的消費(fèi)所占比例不斷增長。

基于上述現(xiàn)狀，Bruno先生認(rèn)為中國的奢侈品企業(yè)應(yīng)該加大對品牌質(zhì)量和特性研發(fā)的投資;通過參加公益活動提升品牌知名度;通過更好的員工培訓(xùn)機(jī)制加強(qiáng)員工素質(zhì)，以彌合在服務(wù)方面和消費(fèi)者預(yù)期之間的差距;建立成熟的售后服務(wù)機(jī)制和客戶關(guān)系系統(tǒng)等。

新舊交替時代頂級品牌的“戰(zhàn)國策”

在上午的第一場嘉賓主題討論時間中，主持人中歐國際工商學(xué)院副院長兼教務(wù)長約翰•奎爾奇教授和宇舶表董事會主席兼首席執(zhí)行官Jean-Claude Biver先生、貝恩公司合伙人Bruno Lannes 先生以及墨爾本商學(xué)院Mark Ritson 教授一起討論了新舊交替時代頂級品牌的“戰(zhàn)國策”這個話題。嘉賓們圍繞時下奢侈品和奢華風(fēng)尚民主化的新變化對新老牌奢侈品企業(yè)所帶來的影響，著重聚焦品牌延伸戰(zhàn)略、聯(lián)合品牌發(fā)展、尋求集團(tuán)管理的協(xié)同增效以及多品牌戰(zhàn)略與單一品牌戰(zhàn)略等內(nèi)容，進(jìn)行了激烈的討論。

中歐國際工商學(xué)院副院長兼教務(wù)長約翰•奎爾奇教授主持上午的第一場主題討論會。

約翰•奎爾奇教授和嘉賓們一起討論了行業(yè)新變化對新老牌奢侈品企業(yè)所帶來的影響。

這場討論的嘉賓分別來自產(chǎn)、學(xué)、投三界，他們分別從各自不同的領(lǐng)域和視野出發(fā)探討了奢侈品在當(dāng)下時代背景下，究竟意味著什么，它和以前的傳統(tǒng)的精英化的奢侈品理念有什么不同之處，消費(fèi)者越來越成熟和理性，這對奢侈品行業(yè)自身結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了什么樣的影響，并最終將問題引向了高潮：奢侈品行業(yè)近幾年的這種規(guī)模的增長，本身會不會破壞其自身的價值?嘉賓們認(rèn)為目前中國奢侈品行業(yè)正處在較快增長的階段，需要有更多的創(chuàng)新、創(chuàng)意，來建設(shè)新的品牌。

中國奢侈品品牌建設(shè)戰(zhàn)略

隨后，馬塞爾商學(xué)院MBA主任 Michel Gustatz教授以“在品牌文化薄弱的背景下， 如何打造世界級品牌”為題，發(fā)表了主題演講，著重探討了中國奢侈品品牌建設(shè)戰(zhàn)略。Gustatz教授首先通過回溯過去二、三十年各大奢侈品品牌的發(fā)展歷程，提出包括文化背景、創(chuàng)意、工藝與品質(zhì)、時間和歷史積淀、精英需求、高性價比和特定的品牌管理能力等內(nèi)容在內(nèi)的奢侈品品牌建設(shè)“6+1個關(guān)鍵維度”理論，Gustatz教授認(rèn)為前六個基本要素是中國打造奢侈品牌的基礎(chǔ)，沒有前六個因素，品牌的管理能力就無從談起。

馬塞爾商學(xué)院MBA主任 Michel Gustatz教授以“在品牌文化薄弱的背景下， 如何打造世界級品牌”為題，發(fā)表了主題演講。

在談到中國能否發(fā)展自己的奢侈品品牌的問題時，Gustatz教授認(rèn)為中國市場中已經(jīng)有不少久負(fù)盛名的品牌，中國企業(yè)如果能夠挖掘現(xiàn)有的品牌潛力、借鑒中國的傳統(tǒng)文化精髓、全新組合東方企業(yè)家精神和西方成熟的奢侈品品牌管理能力和經(jīng)驗，將是中國發(fā)展自己的奢侈品品牌的未來之路。

頂級品牌價值鏈如何構(gòu)成

下午第二場嘉賓主題討論由中歐國際工商學(xué)院副教務(wù)長、管理學(xué)教授梁能先生主持，主題關(guān)于當(dāng)下頂級品牌如何正確認(rèn)識自身品牌價值鏈構(gòu)成。他和Caruso Spa合伙人及首席執(zhí)行官、Uman創(chuàng)始人Umberto Angeloni先生、法國馬賽商學(xué)院MBA、EMBA主任Michel Gustsatz教授以及盈石資產(chǎn)管理有限公司總裁司徒文聰先生一起討論了頂級品牌如何做到在大規(guī)模生產(chǎn)與市場專屬、滿足市場需求與駕馭創(chuàng)新能力之間的平衡，從而創(chuàng)造自身品牌獨(dú)特的價值鏈。

梁能教授主持討論關(guān)于當(dāng)下頂級品牌如何正確認(rèn)識自身品牌價值鏈構(gòu)成問題。

主持人和嘉賓從創(chuàng)造力經(jīng)營、客戶關(guān)系管理、大規(guī)模生產(chǎn)與市場專屬以及故事策劃與公司歷史重塑等各個方面具體討論了頂級品牌在創(chuàng)造自身價值鏈的過程中將會遇到的困惑和難題。在討論中嘉賓們特別提到關(guān)于品牌的靈魂的新理念。Umberto Angeloni先生認(rèn)為當(dāng)下尋求品牌價值鏈的關(guān)鍵在于必須要改變過去傳統(tǒng)營銷的目標(biāo)市場設(shè)定的方式，把消費(fèi)者放在最中間，形成品牌和消費(fèi)者之間的共鳴。而司徒文聰先生認(rèn)為要構(gòu)成頂級品牌的價值鏈，還必須提供更加多的附加服務(wù)給我們的頂級品牌。要在服務(wù)的理念上追求更大的幫助，這樣更加符合目前越來越成熟的中國消費(fèi)者群體的理念。

頂級品牌的中國啟示

隨后，中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會副會長王德培教授就奢侈品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商業(yè)背景和金融背景做了精彩的主題演講。

王德培教授就頂級品牌的中國啟示發(fā)表主題演講。

王教授首先從GDP增長的角度介紹了當(dāng)前奢侈品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景。他認(rèn)為今年一季度中國經(jīng)濟(jì)依然處于起飛狀態(tài)，這對奢侈品的發(fā)展來說顯然也是肥田沃土。王教授還談到了中國城市化的發(fā)展和城市功能的再造對奢侈品行業(yè)發(fā)展的影響。他舉例說，杭州現(xiàn)在在建的和規(guī)劃中的有100個左右的城市綜合體，無錫會有44個，成都則會有66個。上海到2020年前，可能也將會有140多個所謂高檔的消費(fèi)中心。這些都對國內(nèi)的奢侈品行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。

頂級品牌如何精準(zhǔn)鎖定高度多元消費(fèi)群體

第三場嘉賓主題討論會由零點研究咨詢集團(tuán)董事長兼總裁袁岳博士主持，復(fù)旦大學(xué)盧曉教授、La Montre Hermès亞太區(qū)董事總經(jīng)理Daniel Talens 先生、海暢集團(tuán)總裁陳立恒先生以及原歷峰集團(tuán)亞太區(qū)首席執(zhí)行官、顧騰顧問公司創(chuàng)始Francis Gouten 先生共同探討了關(guān)于頂級品牌如何精準(zhǔn)鎖定高度多元消費(fèi)群體的話題。

第三場主題討論圍繞頂級品牌如何精準(zhǔn)鎖定高度多元消費(fèi)群體的話題展開。

目前整個奢侈品消費(fèi)市場的消費(fèi)群體已經(jīng)從過去的單一高端人群逐漸向下延伸，面對消費(fèi)群體不斷多元化的現(xiàn)狀，主持人和嘉賓分別從電子商務(wù)領(lǐng)域、區(qū)域差異化戰(zhàn)略和細(xì)分市場的優(yōu)勢等方面對這個新的現(xiàn)象進(jìn)行了廣泛的討論。討論的重點最終集中到了奢侈品行業(yè)究竟應(yīng)該如何進(jìn)行渠道和風(fēng)格的創(chuàng)新，以滿足目前市場消費(fèi)群體中的新興中產(chǎn)們“自尊與自我實現(xiàn)”的高層次情感需求。嘉賓們認(rèn)為頂級品牌如何精準(zhǔn)鎖定高度多元消費(fèi)群體，將成為今后品牌發(fā)展過程中的一個重要課題。

論壇的最后，中歐國際工商學(xué)院院長佩德羅•雷諾教授做了閉幕致辭。雷諾教授分別簡要回顧了各場主題演講和討論的內(nèi)容，并贊揚(yáng)本屆論壇各位嘉賓的觀點都非常帶有啟發(fā)性。論壇所討論的主題集中在中國的奢侈品行業(yè)在當(dāng)前這樣的多元化市場中將會扮演什么樣的角色，以及什么時候中國的奢侈品品牌會真正變成一個世界級的品牌這樣前沿性的話題。 這些討論都將為中國頂級品牌未來的發(fā)展帶來很大的益處。

佩德羅•雷諾為本次論壇致閉幕辭。

發(fā)布者：caiji

來源：EMBA招生信息網(wǎng)本頁網(wǎng)址：http://m.watkissart.com/zhongou/56681.html

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