美國愛荷華大學(xué)張芹來訪重慶大學(xué)EMBA經(jīng)管學(xué)院：

         7月5日，美國愛荷華大學(xué)Tippie商學(xué)院張芹博士來訪經(jīng)管學(xué)院，為經(jīng)管學(xué)院師生做了名為《識(shí)別網(wǎng)絡(luò)內(nèi)高價(jià)值客戶：個(gè)體特征與社會(huì)影響》的精彩講座。經(jīng)管學(xué)院邵兵家等40余名師生在209教室認(rèn)真聆聽了講座。

         張芹博士的講座深入淺出，案例詳實(shí)。她從個(gè)體特征與社會(huì)影響的角度，詳細(xì)闡述了如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)內(nèi)高價(jià)值客戶。她認(rèn)為通常情況下，客戶被視為孤立的個(gè)人，其購買行為，完全取決于自身的特點(diǎn)（例如，以前的購買行為，人口統(tǒng)計(jì)因素等）。

         張芹博士談到可以利用模型的影響，有針對(duì)性的對(duì)營銷策略進(jìn)行討論。其中重要的是要考慮到個(gè)人和網(wǎng)絡(luò)影響中的顧客價(jià)值。利用空間統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可以構(gòu)建一個(gè)空間自相關(guān)模型，明確說明這些影響在公司收入中產(chǎn)生的作用。以韓國的一家在線游戲公司為例，運(yùn)用模型建立獨(dú)特的用戶數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)包含的信息關(guān)于個(gè)別玩家人口、互動(dòng)行為玩家，以及在游戲環(huán)境中產(chǎn)生收入的每一個(gè)人。其模型優(yōu)于基準(zhǔn)模型預(yù)測玩家產(chǎn)生的收入，它還使我們能夠量化的相對(duì)影響個(gè)人和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的收入。

         張芹博士說，最有網(wǎng)絡(luò)意義影響力的個(gè)人，可能不一定擁有最高的客戶價(jià)值。 

         本次講座為師生拓展了視野，開闊了思路，使大家受益匪淺，受到師生的一致好評(píng)。
                                                                                    
         張芹博士現(xiàn)任美國愛荷華大學(xué)Tippie商學(xué)院市場營銷系助理教授，獲美國華盛頓（圣路易斯）大學(xué)市場營銷專業(yè)博士、碩士學(xué)位，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院國際金融專業(yè)學(xué)士學(xué)位。她目前的研究領(lǐng)域是零售管理，社交網(wǎng)絡(luò)分析，購物籃分析，動(dòng)態(tài)決策模型，以及數(shù)據(jù)庫管理等。曾在國際知名頂級(jí)期刊上發(fā)表過多篇論文，同時(shí)也是Marketing Science等期刊的審稿人。

發(fā)布者：caiji

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