總有那么一些人,是麻煩的制造者,總能帶來這樣那樣的問題,讓你頭疼不已,那么這又該如何對待如何解決呢?
一、如何對待?
1、識別問題、找出源頭。
找出給這些員工帶來困難的原因。他們是否討厭在項目中間出現變故?他們只是厭惡某些類型的項目嗎?他們對壓力和反饋的反應很糟糕嗎?
2、保持冷靜,不要被消極行為影響,避免問題擴大化。
與團隊交談如果可能,仔細詢問其他團隊成員他們是否有同樣的行為和想法,這是否擾亂了他們的工作。
3、仔細觀察麻煩制造者,并傾聽他們的困擾,看他們每天或者每周會制造多少不同的問題,并對這些問題進行評估。
二、如何解決?
1、這些行為是否能為你所用?退后一步思考。他們的這些“發難”行為有時候在分析團隊進展和失敗的時候是否有幫助?看看這些行為是否是你需要倡導的。
2、把大家團結起來。以管理者的身份召開一次會議來討論問題,給他們機會表達委屈,并聆聽他們關于改善的建議。如果他們給你提供了一些積極改進的建議,試著與他們一起來貫徹實施。賦予他們責任,可能會改變他們的態度。
3、給他們溫柔的提醒。如果他們的行為在你們的談話之后還是沒有改善,可以問問他們改變過程中的進展。如果他們仍然表現消極,詢問他們你還需要如何做才好。
大多數人不會在一夜之間就發生變化。打破難以相處的“刺兒頭”習慣需要時間,給這些員工一些空間讓改變的建議沉淀并作為執行改變的堅實基礎。
如果你沒有試著與他們談話,他們可能根本不會意識到自己在做什么。你有機會將一位問題員工轉化為明星員工。如果你意識到你的團隊成員對你的管理感到不滿,不要自己首先放棄。
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發布者:hongli2016
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