總有那么一些人，是麻煩的制造者，總能帶來這樣那樣的問題，讓你頭疼不已，那么這又該如何對待如何解決呢？

一、如何對待？

    1、識別問題、找出源頭。

    找出給這些員工帶來困難的原因。他們是否討厭在項目中間出現變故？他們只是厭惡某些類型的項目嗎？他們對壓力和反饋的反應很糟糕嗎？

    2、保持冷靜，不要被消極行為影響，避免問題擴大化。

    與團隊交談如果可能，仔細詢問其他團隊成員他們是否有同樣的行為和想法，這是否擾亂了他們的工作。

    3、仔細觀察麻煩制造者，并傾聽他們的困擾，看他們每天或者每周會制造多少不同的問題，并對這些問題進行評估。

二、如何解決？

    1、這些行為是否能為你所用？退后一步思考。他們的這些“發難”行為有時候在分析團隊進展和失敗的時候是否有幫助？看看這些行為是否是你需要倡導的。

    2、把大家團結起來。以管理者的身份召開一次會議來討論問題，給他們機會表達委屈，并聆聽他們關于改善的建議。如果他們給你提供了一些積極改進的建議，試著與他們一起來貫徹實施。賦予他們責任，可能會改變他們的態度。

    3、給他們溫柔的提醒。如果他們的行為在你們的談話之后還是沒有改善，可以問問他們改變過程中的進展。如果他們仍然表現消極，詢問他們你還需要如何做才好。

    大多數人不會在一夜之間就發生變化。打破難以相處的“刺兒頭”習慣需要時間，給這些員工一些空間讓改變的建議沉淀并作為執行改變的堅實基礎。

    如果你沒有試著與他們談話，他們可能根本不會意識到自己在做什么。你有機會將一位問題員工轉化為明星員工。如果你意識到你的團隊成員對你的管理感到不滿，不要自己首先放棄。

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發布者：hongli2016

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